Primero el WhatsApp es un medio de comunicación muy cotidiana para el diario vivir de las personas, el trabajador que envió el mensaje no tomó en cuenta al utilizar minuciosamente los “instrumentos de la comunicación escrita organizacional, el WhatsApp no tiene un lenguaje poco técnico, el medio por el que se comunicó puede provocar decisiones impulsivas, sin respetar el debido proceso por el cual conlleva a riesgos administrativos y legales, nulidad del despido o de la actuación si no se cumple con estos requisitos : la comunicación clara de la causa ,respeto al debido proceso,fundamentación legal, garantía de defensa del trabajador, el despido podría declararse nulo o injustificado, obligando al empleador a pagar:indemnización,preaviso,cesantía y salario caídos(según la legislación aplicable),por el mal manejo del medio de comunicación. Esto le atribuye a la empresa debilitamiento de autoridad empresarial como el empleador utilizó medios informales, se percibe falta de seriedad institucional, debilita la imagen de la empresa, genera indisciplina interna y pierde respeto hacia los procedimientos formales.
El instrumento correspondiente para notificar esta decisión es una carta formal de despido, el despido es un acto constitutivo, no informativo, no se trata de comunicar una instrucción cotidiana, sino de producir un efecto jurídico: la terminación de la relación laboral, por ello, él instrumento debe llevar y mostrar la voluntad institucional, deja constancia escrita formal, cumplir requisitos legales, permitir control y eventual revisión. La carta es la mejor opción adecuada para formalizar esta voluntad. La carta da seguridad jurídica y protección a las dos partes implicadas, el uso que se le da, protege al trabajador, al garantizar claridad y transparencia, protege a la institución, al evitar nulidades o cuestionamiento por falta de formalidad, refuerza la legitimidad de la decisión, la carta garantiza solemnidad, jerarquía, validez jurídica y seguridad institucional.
