El caso dos... expone una manera transparente y segura de dar una noticia que no se encuentra en nuestro control, ser asertivo en la situación evita un caos interno en las personas y por ende surgen emociones más controladas. Dando paso así a la resolución de los conflictos ya expuestos y a la espera del mismo.
Concuerdo con su respuesta, ya que primero se da por visto el control que debemos de mantener en una situación como tal, ya que no todos van a reaccionar de la misma manera.
